售后保修条例

 

为了让您更好地使用闽 硕通信.com的无线上网卡,闽 硕通信通过产品随机附带的质保卡和销售凭证向您做出下述服务承诺,并按照该承诺的要求为您提供服务,该服务承诺仅适用于在闽硕通信和闽硕通信授权的联通营业厅及合法渠道销售 给个人消费者的闽硕通信的产 品。销售日期依据消费者提供的销售凭证和质保卡为准。闽硕通信销售的具体产品详见 www.闽硕通信.com 。

 

闽硕通信一贯奉行“专 业,更用心”的宗旨,不仅提供高质量的无线上网卡,也提供一流的服务体系, 给闽硕通信的用户提供可靠的保证。为此,向广大消费者做如下承诺:

 

闽硕通信产 品三包服务实施措施

闽硕通信的无线上网卡 服务标准低于国家法定“三包”标准的,按“三包规定”执行,闽硕通信的无线上网卡服务标准高于国家法定“三包”标准的,按闽硕通信无线上网卡服务标准执行,闽硕通信无线上网卡服务标准与国家法定 “三包”标准重叠的部分,在国家法定“三包”范围和期限内,按国家法定“三包”标准执行,在国家法定“三包”范围和期限外,按闽硕通信无线上网卡服务标准执行。

 

无线上网卡保修政策

服务说明

1. 闽硕通信销售的 所有上网资费卡一经激活,概不退换。所有上网资费卡只提供无线上网业务,不允许打电话、发短信、定制SP业务等,若因此造成欠费停机,责任用户自负。

2. 用户请妥善保存无线上网卡的质保卡及购机时经销商给与的销售凭证。在维修时需要出示以上凭证作为保修依据。

3. 产品的保修起始日期为有效购机凭证上(质保卡或者销售凭证)的购机日期。但如果没有质保卡或者销售凭证,保修的起始日期为闽硕通信登记的出厂日期。

4. 本公司无线上网产品不提供上门检测服务。如果产品出现质量问题,需要检测请您送至闽硕通信售后服务部门检测。检测质量问题 可根据三包服务进行维修或更换。

5. 经维修或更换的无线上网卡,在保修期内继续享有保修服务。

6. 维修或更换下来的无线上网卡归闽 硕通信所有。

注:如果销售单位在销售时对用户的服务承诺超过闽硕通信的服务承诺时,其超出部分的承诺由销售单位负责向用户实施,闽硕通信不提供超出部分的免费服务,请您 向销售单位索要超标准服务的书面保修证明。

 

下列情况不在免费保修之列

1、无线上网卡的天线和配件(天线配件的售后按各品牌售后标准收费)。

2、超过三包有效期的。

3、未按产品使用要求使用、维护、保管而造成损坏的。

4、因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰等)引起的无线上网卡故障或损坏。

5、非闽硕通信的人 员,进行修理、拆卸造成的无线上网卡故障或损坏。

6、销售凭证或者质保卡上的产品型号或编号与实物不相符合的。

7、擅自涂改销售凭证或质保卡的。

8、无产品型号、产品编号的。

 

无线上网卡保修政策执行

7天内网卡有问题可以更换同型号网卡或者退货(必须有各个品牌的检测质量报告方可换或退货)

退货标准:退款=购买价格-全额的资费价格(包括芯片100元),低于联通资费价格购买的网卡概不退钱。

7-15天内网卡有问题可更换同型号网卡或者免费维修(各个网卡统一的售后中心维修)

超过15天网卡有问题到各个网卡统一的售后中心维修

注:上网资费不在本公司购买的,网卡出现质量问题。本公司不负责退货。

闽硕通信销售的所有上 网资费卡一经激活,概不退换

非网卡质量问题导致你不能正常使用无线上网功能,概不退货。

 

网卡的收费标准网讯、索爱、中兴、华为等网卡按各个品牌售后标准收费

一年保修期内(3个月包换,一年保修)

天线收费标准:50元

人为损坏不能上网的网卡(不能免费保修),收取200元的维修费用。

网卡零件的遗失、损坏收费30元。

 

过一年保修期(维修过再保三个月)

天线收费标准:100元

接收不到信号,接收模块维修费用:150元

网卡芯片的维修费用:200元

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